最近完成了两起有关地下二次供水泵房噪音扰民的工程，这两个工程都有一个共同点，就是业主开始跟物业沟通的时候，物业都不配合，遇到这种情况怎么办？怎么能顺利的推进这个事情？

当业主受到噪音污染的时候，第一反应肯定是去找物业，这是肯定的，对于老旧小区，物业是第一管理者，但为什么会受到阻碍呢？

原因有两点：

1、涉及到钱的事，你找他解决，他就得出钱，他肯定不乐意，虽然每个小区都有公共维修基金，虽然这是理所当然的事情，但物业就是不愿意。

2、嫌麻烦，怕承担责任。发现噪音问题，解决噪音问题，往往需要从发出噪音的噪源和噪音传播路径上着手，有的甚至还需要动管道，物业怕破坏原来的系统运行，不愿意配合。

在他们看来，缺水、断电这类事情才是民生问题，噪音扰民并不像缺水断电那样重要，因此他们就随意推脱。

遇到这种情况，业主要采取那些措施呢，而且是有效的措施呢？

1、首先找相关主管不部门问题，比如：12345、环境生态主管部门、住建委等。

2、找物业或者开发商，找他们时，我们要拿出切实的证据，否则他们就会各种理由拒绝配合，有的业主甚至跟物业产生冲突，这不值得提倡。那到底有哪些证据可以利用呢？

1）《民用建筑隔声设计规范GB50118-2018》中规定

2）《建筑给排水设计规范GB50015-2019》中规定

     3）GB-50352-2019-民用建筑设计统一标准规定

     当我们拿着这些国家规范和标准去找物业或者开发商反映问题时，最起码我们是有据可循，有法可依，从而能够更好的沟通与协调噪音问题。

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